臺中市政府委託慈濟醫療財團法人經營市立仁愛綜合長照機構營運已滿三個月，2025年一月十三日起將有慈濟志工固定每周一到周五提供服務，陪伴日照中心與住宿長輩。機構廿六日首次舉辦「仁愛輕安志工教育訓練」共八十位師兄師姊參加，由機構主任、社工師及台中慈濟醫院社會服務室主任說明仁愛長照志工的服務內容，教導如何陪伴失智症長輩技巧和注意事項。
機構主任陳秋珍為師兄師姊導覽四周環境，簡報仁愛長照機構特色和營運項目。由於機構大多是失智長輩，志工教育訓練課程著重於「認識失智症與陪伴照顧技巧」。陳秋珍以現有住民實際發生的情境，解說失智長輩常見狀況，並說明失智跟老化的區別。「不只是記不住，認知、表達和空間感也會變差。失智部分可能是情緒、數字或是對人，種類很多……」，陳主任強調不管是志工或長輩家屬，若能多一點瞭解失智症概念，才會更友善對待長輩，達成共好、共善。
「仁愛輕安志工的服務內容包含協助住民補水、陪伴住民復健活動、協助用餐餵食、陪伴住民戶外散步、傾聽住民的過往心情故事等。」機構社工師周筠庭透過圖表詳細介紹志工一天的行程，殷殷叮嚀保護住民隱私和人身安全為首要。台中慈院社服室主任林怡嘉隨後補充，長輩因有志工的陪伴，他們不再受侷限而是有更多彈性選擇想做的事、想去的地方，如此讓長輩融入機構團體生活。
陳秋珍主任指出，衛福部統計，住民長照需求平均長達七到八年，我們需要固定的師兄師姊長期陪伴，因為長輩熟悉固定的志工就不感到害怕陌生，而且志工陪伴時也較好掌握清楚每位長輩狀態，好應對各種情況。因應仁愛長照志工需求成立仁愛輕安關懷小組，由郭翠花與謝金鳳兩位師姊擔任小組的志工窗口，協助志工排班和調度。翠花師姊體恤機構人員辛勞，他提到工作人員太忙碌可能會影響照顧品質，所以期待志工認養且不隨意請假，他也表示會隨著住民人數增加調整每日志工人數。
莊淑婷副院長忙裡抽空與師兄師姊見面，深深感恩護持仁愛長照機構。莊副院長分享一位師姊建議，家屬親友要給住民的現金，可參照歐美長照使用代幣，金錢較不會遺失，還有讓住民飲食限制降低一點。莊副提到，仁愛長照機構每周四安排快樂餐，讓住民選擇想吃的食物，家屬也可以來共襄盛舉。莊副再次感恩師兄師姊建議，認為仁愛長照志工可以定期舉辦會議討論案例，共創優質的長照品質。
教育訓練的最後，林怡嘉主任和郭翠花師姊著手安排在場師兄師姊可擔任仁愛長照志工日期，莊副鼓勵志工服務長輩前的十幾分鐘，可善用現場復健器材先做運動，照顧別人之前，先照顧好自己的健康。